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Operations, Prozesse, Automation!

Vor ein paar Jahren hatte ich mal ein Buch gelesen, das sich an Kleinunternehmer richtete. Der Autor machte u.a. den Case, dass – obwohl das der Intuition und der Conventional Wisdom widerspricht – es auch und gerade in kleinen Firmen wichtig sei, frühzeitig klare Zuständigkeiten und Prozesse einzuführen. Er begründet das mit seinen Erfahrungen als Berater für Kleinunternehmer, und er sei selbst auch mal einer gewesen.

Wenn man sich durch die Kapitel liest, merkt man: Der Mann ist ein richtiger Prozess-Fetischist. Damals, bei der Lektüre, dachte ich mir: „Nun ja, hier und da hat er im Ansatz nicht ganz unrecht, aber er überzieht seinen Case schon deutlich. Teilweise ist es auch einfach widersinnig in so kleinen Firmen.“

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